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申告システムの不具合に関して

2020.11.19

記録申告時に使用するアプリ(MYLAPS Sporthive Live)のシステムに不具合が発生し、下記2点の事案が確認されました。

1.記録の送信後に「申告完了」ではなく「決定」という文言が表示される。(=申告が完了したか分かりづらい)
2.ハーフ&ハーフ種目の一部の参加者が、2日目のタイムを送信するとエラーとなる。(=申告ができない)

1.の不具合は、表示の不具合のみで申告自体に問題はございません。表示内容につきましては、現在システムの修正を行っております。
→11/26 修正完了しました。

2.の不具合に関しては、解消されましたことをご報告いたします。

なお、大変お手数ですがエラーが表示された対象の参加者につきましては、申告期間中(11月30日(月)23:59まで)に再度ご申告いただけますようお願いいたします。
※個別で大会事務局より、メールにて再申告のお願いをご連絡させていただきます。

以上、ご参加の皆様には大変なご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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軽井沢マラソンフェスティバル大会事務局

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